A vásárlás vagy ezen weboldal egyszerű látogatása magában foglalja ezen feltételek és szabályok elfogadását. A weboldal legjobb körülmények között történő használata érdekében ajánlott alaposan elolvasni a feltételeket és szabályokat. Az online bolt, a www.ciid.ro, üzemeltetője:
Csokmai David-Imre, Engedélyezett Fizikai Személy
Székhely: Bihor, Chet, nr. 35
Adószám: 50956778.
Ügyfélszolgálati telefonszám: +40 750 474 809
E-mail cím: info@ciid.ro
Fenntartjuk a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül módosítsuk ezeket a rendelkezéseket. A weboldalon szereplő termékek képei illusztrációként szolgálnak, és előfordulhat, hogy eltérnek a tényleges terméktől. Fenntartjuk továbbá a jogot, hogy bizonyos rendeléseknél előleg teljes vagy részleges kifizetését kérjük. Szolgáltatásunk tartalmaz administratív és kereskedelmi célú értesítéseket, amelyek akkor kerülnek elküldésre, amikor regisztrálja magát felhasználóként.
Elfogadja és beleegyezik abba, hogy előzetes értesítés nélkül törölhetjük vagy hozzáadhatjuk bármely információt a weboldalon, felfüggeszthetjük a weboldal működését, vagy archiválhatunk tartalmat.
Regisztrációs kötelezettségek
A szolgáltatás használatával Ön beleegyezik abba, hogy valós, helyes, aktuális és teljes információkat ad meg magáról a felhasználói regisztrációs szakaszban, és vállalja, hogy ezeket helyesen és teljes körűen megadja. Ha úgy véljük, hogy Ön nem teljesíti ezt a kötelezettséget, fenntartjuk a jogot, hogy hozzáférését ideiglenesen vagy véglegesen blokkoljuk a szolgáltatás használatához előzetes értesítés nélkül.
Rendelés a weboldalon
Rendelést adhat le nálunk a pénztárunkon keresztül vagy telefonon. A rendelés után proforma számlát kap, amely tartalmazza a megrendelt termékeket és személyes adatokat. Ha hibát észlel rendelésében, azonnal kapcsolatba kell lépnie velünk. Ha nem teszi, úgy értjük, hogy elfogadja a rendelés részleteit (árak, termékek, szállítási vagy számlázási adatok, stb.), ahogyan azok szerepelnek. A rendelés elfogadása akkor történik meg, amikor e-mailben értesítjük, hogy a futárszolgálat átvette a csomagot.
Rendelés elutasítása
Ha rendelést utasítunk el, e-mailben értesítjük a visszautasítás okáról. Elutasíthatjuk a rendelést, ha:
- nincs készleten a megrendelt termék
- a banki átutalásos fizetés nem lett befejezve
- hiba történt az ár vagy a termék leírásában
- nem jogosult a rendelés leadására (pl. kiskorú, korábban nem átvett rendelésekkel rendelkezik, stb.)
A www.ciid.ro weboldalon leadott rendelés kezdetben “elhelyezve” státuszban van, és akkor válik érvényessé, amikor megerősítést kapunk arról, hogy a termékek készleten vannak vagy elérhetők a szállítónál. Semmilyen rendelés nem tekinthető érvényesnek, ha nincs megerősítve.
Visszavételi feltételek
Arra törekszünk, hogy teljes mértékben elégedett legyen a nálunk vásárolt termékekkel. Ha nem elégedett a vásárolt termékkel, azt visszaküldheti, és mi visszatérítjük a rendelés ellenértékét.
A román jogszabályok értelmében:
A fogyasztónak joga van 14 napon belül, a termék átvételétől számítva, indoklás nélkül és büntetés nélkül írásban értesíteni a kereskedőt a vásárlásról való lemondásról. A hatályos jogszabályok szerint a termékek visszavételi politikája csak magánszemélyek vásárlásaira vonatkozik. Jogálló személyek esetében csak a garanciális eljárás alkalmazandó, és ha rejtett hiba áll fenn, a termék javításra vagy cserére kerül, a helyzet függvényében.
A vásárlók a termékeket az eredeti csomagolásban, 14 napon belül visszaküldhetik indoklás és büntetés nélkül. A termék visszaküldése a vásárló költségére történik, ugyanazon szállítási szolgáltatással, amellyel a csomag küldése történt. A rendelés ellenértékét legfeljebb 30 napon belül visszatérítjük a vásárló által megadott banki számlaszámra. A visszatérített összeg és a visszavételi feltételek nem tartalmazzák a szállítási költségeket.
Garantált hűség garanciát kínálunk (30 nap). Ha nem elégedett a vásárolt termékekkel, 30 napon belül visszaküldheti őket.
Ha a terméket 14 napon belül küldi vissza, kérheti a rendelés ellenértékének visszatérítését. Ha 15-30 napon belül küldi vissza, egy vásárlási utalványt kap, amely a rendelés értékének megfelelő összeggel rendelkező, csak a weboldalunkon felhasználható.
A visszaküldött termékeknek az eredeti állapotban kell lenniük (eredeti csomagolásban, minden kiegészítővel, sértetlen címkékkel és a vele szállított dokumentumokkal). A visszaküldés nem fogadható el, ha a termék fizikai módosításokat, ütéseket, töréseket, karcolásokat, sérüléseket, túlzott használat jeleit vagy nem engedélyezett beavatkozásokat mutat.
A rendelési űrlapon megadott információkat felhasználjuk a rendelés visszaigazolására, esetleges promóciókra, időszakos hírlevelekre stb. Kötelezünk arra, hogy ne tegyük nyilvánossá vagy ne értékesítsük az ügyfelek személyes adatainak adatbázisait.
A higiéniai termékek nem küldhetők vissza, ha felbontásra, kipróbálásra vagy használatra kerültek.
Fontos! Ha a csomagolás fel van bontva vagy a termék próbálva lett, akkor a 14 napos elállási jog érvényét veszti, a 45/2014-es kormányrendelet 29. cikk (1) bekezdése alapján.
Regisztráció, jelszó és tagi viselkedés
A regisztráció során felhasználónevet (email cím) és jelszót kell választania. Ön felelős a jelszó biztonságos megőrzéséért, és minden tevékenység, amely a felhasználóneve alatt zajlik, teljes mértékben az Ön felelőssége. Azonnal értesítenie kell bennünket, ha elveszíti jelszavát vagy ha nem engedélyezett tevékenységet észlel a felhasználónevével. Tudomásul veszi, hogy az oldalon található információk, adatok, szövegek, fényképek, grafikák stb. azok felelőssége, akik azokat biztosítják. Ezért nem vonhatóak felelősségre sem közvetlenül, sem közvetve az oldalon található tartalomért, beleértve, de nem korlátozva, a hiányos, hibás vagy téves információkat, illetve ezen információk használatából eredő következményeket.
Reklám és külső linkek:
- A weboldal üzemeltetői nem vállalnak felelősséget azokért a kapcsolatokért, tranzakciókért vagy egyéb tevékenységekért, amelyek a felhasználók és harmadik felek között történnek, még akkor sem, ha ezek a weboldalon keresztül történnek.
- Az üzemeltetők nem vállalnak felelősséget a hirdetett termékekért vagy szolgáltatásokért.
Szerzői jogok:
- Az oldalon található összes tartalom – beleértve a szövegeket, képeket, grafikákat, programokat, logókat stb. – szerzői jogi védelem alatt áll, és a weboldal üzemeltetői vagy annak szolgáltatói tulajdonában van.
- A felhasználók nem használhatják ezeket az elemeket az engedélyük nélkül.
Promóciók és versenyek:
- A promóciók szabályait az üzemeltető határozza meg, és azok csak a megadott időszakban érvényesek, és csak a készlet erejéig.
- A promóciók nem garantálják a termékek elérhetőségét, és bármikor törölhetők.
Felelősség korlátozása:
- Az üzemeltetők nem vállalnak felelősséget az oldal használatából eredő esetleges károkért vagy a közzétett tartalom hibáiért.
- A weboldal nem vállal felelősséget az esetleges veszteségekért, amelyek a hibás vagy hiányos információk miatt keletkezhetnek.
Vita és jogi konfliktusok:
- Minden konfliktust, amely a cég és a vásárlók között merül fel, először barátságos módon próbálnak rendezni, és ha ez nem lehetséges, a román jogszabályok szerint fognak dönteni, a jogi viták pedig román bíróságok előtt kerülnek eldöntésre.
Fizetés és szállítás:
- A felhasználók három módon fizethetnek: utánvét (készpénz vagy kártya), előre utalás, vagy online, kártyás fizetés (MasterCard, Maestro, Visa, American Express).
- A szállítást futárszolgálat végzi, és a szállítási idő 1-2 munkanap a rendelés visszaigazolása után (kivéve munkaszüneti napokon és ünnepnapokon).
- A szállítási költség 20 RON-tól kezdődik, és a rendelés leadása után kerül kiszámításra.
Számla és garancia:
- A számla és a garanciális igazolás elektronikus formátumban kerül kiállításra, és emailben kerül megküldésre a vásárlónak.
- A garancia igénybevételéhez szükséges a számla és a garanciális igazolás, és ezeket nem lehet módosítani a kiállítást követően, kivéve, ha hibás adatokat adtak meg (például cég neve, cím, adószám stb.).
Ezek a feltételek védik a weboldal üzemeltetőit és a felhasználókat egyaránt, és világos keretet adnak a weboldal használatára és az ezen keresztüli tranzakciókra.
